疫情15天,電商業的危與機

肖玲燕 · 2020-02-04 10:03

“?!敝幸欢ú刂碌钠鯔C,畢竟春天馬上就要來臨了。

2020開年,一場爆發于武漢、被命名為2019-nCoV的病毒(新型冠狀病毒)引發的疫情迅速席卷整個中國。確診人數不斷上升,計數單位從百到萬,疫情地圖上每個省份的顏色隨著時間的推移在不斷加深,影響了全國26個省市自治區。這無疑對中國社會、經濟以及其他各個方面都產生了很大的影響。

新冠肺炎疫情直接影響主要體現在旅游、交通、餐飲、商業、文化娛樂、對經外貿等重點行業。整個中國經濟像是停擺的時鐘,這個話題說起來是如此的沉重和復雜。

電商已經不是昨日的電商

以史為鑒,2003年在東亞爆發的非典疫情,中國作為最為嚴重的疫區之一,多數城市封鎖,街道、公交和地鐵系統人流稀疏,店鋪大門緊閉。在“非典”來臨的日子里,疫情成為電子商務發展的助推器,人們改變了消費習慣,繼而改變了不同商業企業的命運。

在封閉的環境中成就了當時正處于萌芽期的電商,用戶從被迫到主動,選擇了不需要人與人頻繁接觸的網上購物。于是,中國的電子商務在經歷了延長的嚴冬后,在2003年的春天,感受到了春天的溫暖。

在非典肆虐期間,尚在創業階段的阿里巴巴“借勢造市”,迎來了一段發展黃金期。2003年6月,阿里巴巴發言人稱,從當年3月開始每日發布的新增商業機會數達到9000至1.2萬條,而在2001年和2002年相當長的時間內,該數據只有3000左右。

2003年,京東創業的早期階段,北京全城的零售業全部遭受重創,京東不到一個月虧了800萬,庫存積壓嚴重,賬上的資金只能撐兩三個月。劉強東決定從線下轉到線上,就這樣京東度過了早期創業的關鍵時刻。

中國仍是中國,而電商已經不是昨日的電商。此前所擔憂的支付安全、物流系統、信任等問題,現如今都被很好的解決了。阿里及旗下生態影響著全球7億的用戶,京東的活躍購買用戶數達到3.3億。在2019年的電商可謂是見證奇跡的一年:港美互聯網企業(不含教育)年度漲幅十強榜中,中國電商股——京東、阿里榜,而且排名靠前。

此次新冠肺炎疫情,電商企業們發揮著自己的社會價值,紛紛啟動應急預案,通過不同的方式合力抗擊疫情。

阿里

阿里巴巴協助大量社會救援物資以最快速度輸入湖北、浙江等地。5天里,菜鳥“綠色通道”已將約200萬只口罩、50多萬雙手套、4萬多套防護服、2萬多副護目鏡等大批醫療物資,緊急運至湖北省內武漢、黃石、黃岡等十余個地市。

阿里巴巴旗下高德地圖上線發熱門診查詢,共覆蓋全國294個城市的5734個發熱門診;并新增新型冠狀病毒定點救治醫院,覆蓋307個城市,1991家醫院。

1月27日,阿里巴巴推出“疫情服務直通車”,通過專題頁面,匯總了各項不用出門也能享受到的6類服務:“問查看吃買辦”,減少大家出門的次數。在支付寶App首頁腰封位置,或上支付寶搜“抗擊疫情”進入該專題頁。

1月29日,阿里云正式宣布:疫情期間,向全球公共科研機構免費開放一切AI算力,以加速本次新型肺炎新藥和疫苗研發。

1月31日,阿里在武漢設立100個生鮮服務站,高德地圖上便可查詢服務站點。

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京東

京東物流開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道以來,截至1月31日24時,京東物流已累計向武漢、黃岡等地各大醫院累計運送包含口罩、醫用手套、護目鏡、消毒液等超過236萬件醫療防疫物資。

1月22日,京東物流發布關于優先配送醫療機構指定訂單的通知:在春節期間保障全國近300個城市、上千個區縣的物流服務不間斷的基礎上,自即日起至農歷正月十五,將優先配送醫療機構指定的訂單。

1月25日,針對武漢等地的疫情,京東物流與中國郵政、順豐速運、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、韻達速遞、百世快遞、德邦快遞宣布,將開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道,全力保障疫情防控相關物資運輸。

京東到家與達達集團聯動,啟動到家新鮮菜場項目,該項目將重點保障京東到家平臺每日7-10點的蔬菜、水果、肉禽蛋奶、米面糧油等生鮮、民生類商品供給。目前,京東到家平臺上已有沃爾瑪、永輝、步步高、永旺等近40家連鎖商超。

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口罩作為抗疫期間重要醫療物資,一時之間口罩成為“炙手可熱”的產品,讓網購、外賣、快遞等行業迎來一波發展小高潮。

京東方面數據顯示,1月19日至22日口罩累計售出超過1.26億只。京東已經全面動員,全力保障供應。在絕對保障自營商品價格穩定的同時,嚴格禁止第三方商家出現漲價行為。

1月21日深夜,菜鳥供應鏈體系遍布全國的倉儲網絡,緊急協調應急調配車輛、徹夜運輸,保障對天貓超市消費者的口罩供應。在天貓超市不打烊的近300個城市,消費者可以照常下單購買口罩、消毒液、洗手液等各類防護用品,春節期間物流將正常配送。

肺炎疫情觸發電商新嬗變?

此次疫情,服務性質較強的第三產業普遍遭遇了毀滅性打擊。但要相信一場森林大火過后,也將誕生新的力量。

在20世紀上半葉美國經歷了股災、大蕭條,意外的推動了美國的經濟再次繁榮,其城市化水平的提高,都沒有受到太多的影響。

非典造就了一個特殊的時期,在一定程度上推動了電商的發展,越來越多人從線下購物轉向網上購物,刺激了當時電商、互聯網的快速發展。

在新冠肺炎疫情的影響下,國務院將春節假期延長至2月2日,部分省市則將休假時間延長至2月9日,“超長”春節假期中,人們的生活方式、價值觀等都將發生較大變化,危機中孕育著新的生機,原有的產業血液將發揮自己的作用,并催生新鮮血液。

2019年12月30日,亞馬遜全球開店亞太市場與戰略拓展部高級總監庹曉驊在某次公開場合上表示,從全球市場來看,不同區域電商滲透率差異較大。其中中國電商滲透率最高,達到37%,而北美市場和歐洲市場的電商滲透率分別是11%和10%。

無需外出的電商平臺更加受到了消費者的青睞,網絡購物成為理想選擇,這將也在一定程度上加大電商的滲透率,進一步強化線上消費習慣,但受限于春節+疫情,物流運力方面可能影響消費者的消費欲望。

據京東大數據顯示,今年除夕至初四,全國整體下單金額比去年春節同期增長六成以上;北京蘇寧物流總經理胡潘表示,北京蘇寧易購整體的配送量相比去年有269%的增長。

由于線上電商滲透率已經處于高位,但具備供應鏈優勢的電商在短期時間內較為占優。

另外,生鮮電商的滲透率提升的空間較大。根據艾瑞咨詢的數據,2018年中國生鮮電商市場交易規模已經超過2000億元,但滲透率僅為5%,主要集中在一二線城市,行業滲透率擁有很大提升空間。

處于疫情陰云籠罩中,人們盡可能地減少自己的外出以降低自身受感染的可能性。而衣食住行中的“食”,需要每天不斷的補充?!凹磿r達”的生鮮電商在這個特殊時期出現了繁榮期。

除夕至今,盒馬蔬菜的供應量比平時最高峰的單日增加了50%。除夕至初三,京東生鮮銷量環比節前增長超370%,賣出了4000多噸生鮮產品,3-6線城市銷量同比增長了近300%。

據每日優鮮日前公布的數據顯示,除夕至初四,平臺實收交易額較去年同期增長321%,預計春節七天總銷量將突破4000萬件。其中,鮮菜、鮮果、鮮肉、水產,以及防護口罩等需求量最大。

在“好行情”背后,一些生鮮電商已經暴露出了一些問題,在消費者角度上主要還是貨品供應不足。

可見,盡管新冠肺炎無意間創造了生鮮電商的“亢奮的數據”??簥^的數據帶來的不僅僅是加班加點地滿足疫情期間消費者的需求,同時也帶來了生鮮電商從“偶然”走上“持續”的思考,一些老問題依然考驗著生鮮電商的發展。

2019年連番折戟,多家生鮮電商倒下。17年前,網絡虛擬性、物流、支付可靠性、商家信譽度等考驗著電子商務的模式。17年后,生鮮電商同樣需要接受考驗。低毛利率的情況下,生鮮如何平衡高額的租金、降低運營成本,減低耗損等。

現代宏觀經濟學中叫有個概念“單位根增長”是指在某些約束條件下,某些隨機擾動將使經濟沿著新的路徑增長而不是回到原來的路徑。此次疫情可能已經改變了消費者的生活方式,讓更多的用戶對線上購買生鮮產品有了更多的認識,并可能成為新的消費習慣。而生鮮電商也將走上一個新的臺階,而在疫情結束之后,生鮮電商的當務之急是如何將這些業績沉淀下來,并以此為契機,逐漸走向成熟。

小結

著名的經濟學家羅伯特·戈登曾有個觀點,大蕭條和二戰促進資本主義的黃金時代,能夠刺激經濟發展。在特殊時期,能夠激發集體的凝聚力和形成應對困難的緊迫感,這種緊迫感彈性充足,而這種彈力將成為新的經濟增長點。

新冠肺炎疫情來的猝不及防,帶給我國經濟發展造成了一定的影響。對經濟的影響有多大,目前很難做出量化的判斷。但“?!敝幸欢ú刂碌钠鯔C,畢竟春天馬上就要來臨了。

(文章來源:億歐網;作者:肖玲燕)

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