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2020-02-04 20:41:03

課程主題:黑馬大學APP“戰疫情”公益直播課——論消費疫情戰

課程時間:2020年2月4日晚上

課程講師:“消費王”、品牌專家 王岑

微信圖片_20200204204213.png

2020-02-04 20:42:56

王岑:

現在給各位拜個年,做個簡單統計,春節疫情期間在家里有堅持鍛煉的舉個手,更牛的出去跑步的舉個手。在家里一定要鍛煉。

剛剛我發了一段朋友圈,覺得發得挺好的,我的金句真的是金句。原話是這樣的,跟大家分享一下,有負面消極的聲音,其實它一直存在。仔細留意一下,沒有疫情的時候,它也是消極的。就是這些聲音,這些人一直在。積極的人永遠看到的是升級、改進、進步、迭代,這些人也一直都在。最近有很多黑馬導師直播了,對疫情的問題、遇到的困難,包括現金流等等,很多人講了很多遍了。

2020-02-04 20:49:25

王岑:

我給大家鼓勁,心態很重要。根據我的經驗,它還由另外一部分決定,就是你的生理、身體。所以一開始我問大家有沒有鍛煉,經常鍛煉的人和不鍛煉的人,看待一個事件的時候,角度是完全不一樣的。所以第一點,建議大家有鍛煉和沒有鍛煉,2020年開始,要培養一個喜歡鍛煉的習慣,這個習慣非常重要。

這是我活了40多歲,我認為最實用、最直接的一個優點。這次我定的題目叫《論疫情消費戰》或者《消費疫情戰》,我認為這是一場戰役。我們必須,也肯定可以打贏它。肺炎沒什么了不起,不要怕。

2020-02-04 20:50:51

王岑:

第一,哪些領域被肺炎影響得比較大呢?其實這次的疫情我認為是加速了數字化和電商的滲透,所以大家會發現,對服務行業的影響比較大。對賣產品的企業,相對會好一些。

因為電商最早影響的就是賣產品的。拆解一下消費,吃喝玩樂、衣食住行,“吃喝”,尤其是餐飲行業受到的影響有些大。

2020-02-04 20:51:44

王岑:

也勸大家不用擔心,在座的餐飲老板不用太擔心。假設一兩年前你的外賣比例已經相當不錯了,現在沒有那么恐慌,正是因為去年、前年外賣比例占比很小,沒有擁抱或者過多把資源放在外賣領域,或者沒有在社區建立自己的純配送點,或者有簡單的前置倉。

如果沒有做這個動作的話,加上你的餐廳業態,以休閑正餐和純大正餐,這次的影響肯定是比較大的。疫情把數字化和服務產品化加深加快了,把一些非常老的、效率低的業態沖擊得更快更狠,至于消費哪些領域被影響很大,非常簡單,凡是對人流有巨大依賴的消費的細分領域,都受到了很大的影響。

2020-02-04 20:52:45

王岑:

一個簡單的道理,人沒了,購物中心、店的人沒有了,因為怕交叉感染,甚至再往前走,供應端、工廠對機器的依賴不低的工廠,就是工人非常多的工廠,由于擔心交叉感染,也會暫時停工。

再往上說是倉儲。倉儲現代化不夠,倉儲里面人非常多,在某些領域也會被政府禁止關閉。所以簡單一句話,凡是人力密集型的消費行業或者對位置、對人流有巨大依賴的消費的細分領域,都受到了這次疫情的巨大沖擊。凡是規模比較小、品牌力不強的企業,也受到了比品牌力強企業的沖擊。

2020-02-04 20:53:47

王岑:

舉個例子,據我了解,世界500強的餐飲企業麥當勞從二線、三線到四線,它的店依然可以營業,依然可以開著,而且有外賣,也有自己的配送隊伍。而本地的小餐飲,店數規模很小的本土品牌被一刀切,這說明了品牌的力量。

我給大家分享過過去18個月新零售對新經濟和消費行業的沖擊的革命,逼得我們改進,很重要的一點,新零售在我看來就是逐漸要降低對位置和對人流的依賴性。商業的本質要減少在線下對人流、對位置的依賴性我相信一些企業已經在嘗試了,我具體不展開了。不止是餐飲,賣服裝的,做家居的,所有依靠人流的企業都受到了沖擊。

2020-02-04 20:55:40

王岑:

我認為這是第一波,慢慢還會影響生產型企業,還會影響到包括一些IT公司,很多IT軟件公司它的業務是To  B的。什么是To B呢?就是我的硬件、軟件是賣給企業的,這里面大部分的甲方,大部分買單的都是實體企業。它們遇到了問題,沒有錢買軟件,To B的企業也會受到同樣的問題,同樣會衰退,這是一環扣一環。

第二點,真正的心態我認為是非常重要的。我發現一些成熟的企業家,遇到這次疫情沒有那么慌亂了。疫情一出現,他的第一反應,怎么把我的模式進行改變,我的員工如果不讓上班,怎么在家里幫助我開發一些新的業務,這是非常積極的心態。

2020-02-04 20:56:27

王岑:

大部分的年輕創業者就懵了,包括我的學員,懵是什么表現呢?就是不斷發一些疫情的發展,不斷發省市周邊出現的事情,這就叫進入一種懵的狀態??梢岳斫?,因為在座很多CEO、創始人,過去的日子相對會少一些,我們叫打仗一樣,你一直在贏。

即使被競爭對手打敗了,你也能爬起來,因為這是可預想、可預估的??墒沁@種天災人禍出現的時候,超過了中小企業家的預判能力,因為他提前沒有預判。越強的人,在這個時候越容易懵。懵還有一個非常不好的現象,會高估疫情,低估自己,在家里很郁悶。我看到他會說服自己,放大疫情的影響力,這都是不對的。

2020-02-04 20:57:29

王岑:

有人會問我,王總,我能做什么呢?當地政府不讓我營業了,怕交叉傳染。你能做什么呢?我先說一點。疼了應該怎么辦呢?首先要喊出來。什么意思?遇到巨大問題的時候,一定要發出聲音來,把自己壓抑得難受的東西,要讓大家知道。

因為你遇到的問題,不光是你的問題,是整個行業的問題。我發現我身邊很多企業家,這一點都沒做。他們懵了,一下不自信了,不應該這些。不停地發一些疫情的文章,在麻痹自己。因為他以前總贏、總牛逼,突然一下天災、疫情,超過了他的能力,一下子打傻了。

2020-02-04 20:58:11

王岑:

坦白說,剛剛開始的時候我也有點懵,我心想這種事。但是這種心態我馬上調節過來了,其實在這個時候,反而女性、女人的韌勁比男人更強一些,不知道在座的各位女性是不是同意。因為女人本來在社會上沒有一個非常強勢的位置,她習慣了這種波浪、波動,當老二,男人總是表現得很強,突然一下打懵了,女兒反而韌勁很重,這非常好。

既然心態應該積極正面,甚至在團隊里面出現了一些非常消極正面的聲音,我建議讓他閉嘴。還是磨磨唧唧,怕這個怕那個的,我建議干掉,讓他回家休息。這次我們是跟疫情打一個戰爭,絕對不允許有負面的聲音出現、消極的聲音出現,一個字,就是干。

2020-02-04 20:58:42

王岑:

因為你根本沒有退路,沒有會幫你。你只能喊出來,我疼,傷得很重。大家都是消費類的中小企業,你沒有資產、沒有抵押物。換句話說,有些好的企業因為消費類企業總體現金流不錯,所以它習慣性的,銀行有時候找它一些信用額度,它不愿意用,這是不對的。

通過這次疫情要學會,要跟銀行搞好關系,不能說出了事再找銀行,這就晚了。銀行現在也怕,我給你之后,萬一還不了怎么辦,所以信用額度要提前要。

2020-02-04 20:59:12

王岑:

既然擁有了必須干的心態,必須積極正面的心態。遇到這個問題公司的組織架構應該怎么辦?應該立即成立危機小組。即使你是一個非常小的企業,也要成立危機小組,它的本質是什么呢?不在于這個小組,在于多個人來幫你分擔。建議最好里面有女性,這時候女性的韌勁就出來了,所以我們說母親是偉大的。

2020-02-04 21:02:34

王岑:

回到第三點,消費類的中小企業的資源和戰術。

遇到問題了,先看有什么牌,能跟別人談判,獲得別人的幫助。

第一點,我已經在消費冠軍班里測試過了,非常管用。你平時瞧不起,平時不怎么參與的行業協會是管用的。當然你會說它有些效率問題,這個那個問題。但是好過你一個人戰斗,好過你只有幾個人戰斗。因為行業協會它畢竟是一個組織,說到實用層面,當地政府面前,你自己喊疼、喊你遇到了問題,還是行業協會喊效果更好,大概率上是行業協會喊更好一些。所以不要猜測有沒有用,必須去做,第一個動作去找行業協會,此時此刻一定有用,只是多說的問題。

2020-02-04 21:03:18

王岑:

要主動去找它,跟行業協會一起主動配合當地政府提出解決方案,有時候政府也懵了。它也不懂餐飲需要什么,這個方案要你提,在座的各位你們配合當地的協會,要提出來政府怎么幫我,就跟寫一個菜單一樣,能幫我的一二三四五六七八九,政府會根據目前的能力,可能會挑出一和二來。這個方案不要等政府來提,這種奢望是不對的,應該告訴政府你的問題是什么,答案是什么,一起來協商,一起來考慮。

第二,當地的行業媒體。這時候一定要信任對方,媒體有它自己的屬性,它需要素材、需要熱點,它這么做沒錯。這時候你們要主動找它們,大家聯合在一起,媒體是你們最近的喇叭。它們的傳播量遠遠高于你的自媒體,這時候我們彼此需要對方、信任對方,這力量就不一樣了。你自己的危機公關小組勢能非常積極,只有行業協會才能把一幫競爭對手著急在一起。因為當老板的都很牛,都不愿意誰先給誰打電話,誰都不愿意撥那個電話號碼。

2020-02-04 21:07:43

王岑: 

遇到問題,行業協會能把你們召集在一起,但是這個聲音不夠大,需要找媒體一起。加上自己的自媒體,微信也好、公眾號也好,坦誠如實地告訴大家發生了什么,你目前碰到了哪些問題,不要夸大,也不要謙虛,也不要硬扛,我們現在就是需要幫助。形成一股聲音以后,應該共同找當地的政府。一個是政府,還有銀行或者擔保機構。危機的時候,第一缺信心,第二缺錢。

舉個例子,購物中心關了,人流沒了,以往人流密集的商業街沒人了,開的店等于百分之八九十的收入沒有了。但是員工的固定工資,一般的消費企業按人工固定成本占到20%到30%,尤其是一二線城市,三四五線城市會低一點。三四線城市的租售比也低一些,一二線也到20%或者30%。你的生意毛利率沒多少,平均來講服務行業的毛利率60%到70%,剛剛幾個硬性的成本,已經把固定費用吃得差不多了。

2020-02-04 21:08:16

王岑:

這時候收入沒有了,員工敢全部開掉嗎?不敢,因為萬一疫情很快過去,而且這幫人跟你一起打天下,你非常需要他。這時候大家都缺錢,像萬達做得非常好,減租,甚至免租,這是非常聰明的做法。這是長遠,是為了自己非常聰明的做法,我們應該鼓勵它。

我非常希望今天的直播里面,不光是企業的CEO,包括一些媒體人,甚至包括一些投資人,其實現在恰恰是最好的投資機會。消費類企業,尤其是盈利能力不錯的企業,平時都牛逼烘烘的。不需要投資人的錢,銀行都求著給信用,他不需要,因為現金流太好了。

這時候CEO都明白了,再好的企業,再好的人,都有困難的時候。投資人投我點,銀行拿個1000萬的信用額度,也沒什么不好,以防萬一。好的時候發生不了的事,現在都有可能發生。

2020-02-04 21:08:53

王岑:

我反復呼吁一些投資機構,這時候反而是最好的投資時間,因為你被篩出來了。而且一些企業不理你,現在出現問題了,老板的嘴軟了。以前打電話不接,現在一發微信說我是投資人,馬上速回。

總結一下,第一,要喊出來,按出現了危機,不要馬上要結果,希望我馬上給一些幫助。一開始是沒有的,要發聲,讓行業、政府、媒體、投資人知道發生了什么,要讓他們知道你的難處和苦處,這不是你獨有的,整個行業都有。

第二,抱團取暖加自救。

2020-02-04 21:09:25

王岑:

第三,積極引導政府出臺一些見面政策,核心就三個字——減免退,減稅、免租金、退,把一些社保提前退。

這個在南方的政府,像蘇州效率就很高,昨天就出臺了一些政策,都是一些干貨。我建議大家這一招就要學了,有些地方政府發出了一些扶持政策見面推,大家應該怎么做呢?比如你在安徽、湖南,你們應該主動把蘇州的政策發出去。

發出去的目的是讓安徽、湖南政府也看到,因為很多政府官員也在觀望,他不知道應該怎么做,有些人做得不錯,大家很擁護的話,他也會學。一定要學會發聲。

2020-02-04 21:10:12

王岑:

有人提出要我重點講下現金流。我做了將近20年投資,消費類企業有一個優點,現金流總體不錯,因為他們都是To C的企業,不存在大量的應收款。因為很多企業是賣卡,還有預售款,它的規模大了以后,還可以壓別人錢,它還有應付款。

就是應該付給別人的錢,還可以壓兩三個月??傮w來講消費企業現金流不錯,但是我接觸的消費企業大部分企業家,有了錢之后第一步想的是擴張。如果沒有這些疫情,相信某些企業又攻占了某一省,不是說擴張不對。很多企業家擴張的根本原因是為了滿足一種經營的快感,身體的這種快感,心理的快感。

公平點說,這次的疫情會讓一些虛胖的企業、有泡沫的企業擠得更快,會讓他有深刻的教訓反而一些穩健型的企業,這次受的沖擊沒有那么大,甚至還有點偷著樂的感覺,以。前有一部電視劇,什么是幸福,就是我能吃到包子,他吃不到包子就是幸福。經營的快感很害人。

2020-02-04 21:11:09

王岑:

還有一點,作為股東企業不分紅,中國很多中小企業沒有分紅意識。仔細想想如果你每次都分紅,每年形成非常好的分紅意識,這次出問題,股東會不會主動幫你,你賬上的錢,會不會更多一點?

通過這次疫情大家應該學到幾點,第一,賬上至少有三到六個月的現金儲備,這是作為小企業必須要的,不要有了錢就擴張,告訴股東開股東會,大家今年不要分紅,乘這個勢非常好,團隊干勁很足,我們再擴張,再攻占一個省,這是我見過的企業家,90%開會都是這么說的,我覺得大部分是扯淡。他從來沒有想過,讓股東們每年分點錢?!巴蹩?,你相信我,我明年就把河南打下來?!边@完全是在滿足自己的經營快感。

2020-02-04 21:11:41

王岑:

第二,有了錢,鼓勵大家提前居安思危,提前購買一些“可變現資產”。什么是可變現資產呢?簡單講,買一些好的商鋪。就是資產遇到什么問題,很容易可以變成現金。在座各位企業里面,每年都購買定期存款的舉個手,還是大部分企業家用于發展和擴張。

第三,在日子好的時候,對銀行也要好一點。信貸員拎包請你吃飯,希望給你點信用額度,你們日子好的時候,沒理人家。民生銀行、招商銀行信貸員說給你點信用額度,給你三五百萬你不要的,舉個手。

擱一堆酒,希望給你點錢,你不要。大家一定要記住居安思危,對銀行好一點,在中國A股上市,沒有銀行借款都不讓你上市。他很奇怪,你沒有負債為什么要上市,因為上市是要融資。你不好的時候找銀行,挺難的,因為人都是有感情的,挽回成本太高了。

2020-02-04 21:15:36

王岑:

講講更現實的問題——止損。止損很簡單,當初定的計劃,當初認為不錯的店,當初認為不錯的店,現在怎么辦,轉出去?砍掉?異地的業務關不關?在這時候非常明顯,肯定得關。為什么去年年終的時候,股東會的時候,這么沖動地去發展異地呢?因為春節這段時間,我自己也在反思一些事情,也在看一些書。

其實作為中小微企業,經商就跟打戰一樣,這100多年來,在商業戰場上發生的戰爭就幾種類型,有進攻戰、防御戰、側翼戰、游擊戰。

在座各位所有人,大部分企業,你們的業態本質都是游擊戰,在一個區域內的游擊戰,有些規模的人偶爾發起一些側翼戰。我們做的很多動作,都是做一些進攻戰的動作,比如挑戰行業領頭羊,浪費了資源。游擊戰或者側翼戰,尤其是游擊戰對于大家的定位,目前是最準的。

2020-02-04 21:19:45

王岑:

在座各位的資源是有限的,兵力有限,兵力叫錢有限。資源有限的情況下,無法發起其他規模的戰爭,但是我們的企業全發起過了。我在回顧,我在復盤,這些企業這四種業態都打過,對嗎?都是撮。這次疫情會讓大家重新回到認清自己的本質,大部分人應該堅定不移地打游擊戰,打不好就跑,縮在一個區域里面。

很多人就問了,“王總,我縮在這里,敵人也很強大,我總不能不往前走吧?”這種人是非常膚淺的觀點,任何戰爭最后追求的是要贏,游擊戰一樣可以贏。

我在廈門,即使是全球的龍頭來到廈門,我也可以在一些山頭、一些小領域打贏它。因為我在廈門某一個小的領域里面,我有最優勢的兵力。其實打戰到最后,有一個規律,就是人多打人少,人多贏。

2020-02-04 21:20:20

王岑:

很多人講,我通過奇兵、奇招,有可能以少勝多,這是胡扯。大部分戰爭都是人多贏了,兵力比你多,我贏了,游擊戰也一樣,我在一個小村,兩個團打你一個連。

很多人誤解為,游擊戰人太少,打不過,所以躲,不是的,一樣可以贏。只是在座各位所有的企業家,你們目前所處的收入規模,資產、渠道能力、品牌能力,大部分都處在中小規模,5億、3億、10億規模以內。這種情況下,有時候你只能輸兩次或者一次,大的戰輸一次你就玩完了。

所以我們要積小成多,在每個小戰場都贏,打10次贏9次,最好全贏。等積累到有很多資源的時候,子是可以量化的。在軍動里面叫你有多少個軍、多少個師、多少個團,商場也是一樣的,我們需要多少錢。你在福建想打浙江,不被四五好三五個億,想都不要想。

2020-02-04 21:21:15

王岑:

很多人覺得招一個城市合伙人,一點小錢忽悠忽悠,通過城市合伙人就開始打了,錯了,是打不贏的。你只是在那個區域讓人知道你而已,沒有什么意義,只要出擊就得贏,這是非常關鍵的。

我的意思是說,通過這次的疫情,相信會把很多企業回到原型,就是我說的戰役里面最初始的狀態,就是游擊戰。賬面沒有2億現金的時候,你的形態就是游擊戰,其他想都不要想。我講了,任何戰必須贏。剛才我談到做好最壞打算,砍掉異地業務,回到游擊戰。

第二,固定費用這么多,員工工資、房租、其他費用怎么辦?相信很多人已經采取了一些辦法了,比如說工資最低的員工都保留,中高管要半薪,甚至降到三分之一,這是一般人的做法。

2020-02-04 21:21:53

王岑:

甚至讓一些員工做兼職,不要全職了,其實都是為了減少自己的固定費用。這里講一個安息,學員里面有一位同學,今天他分享了一些他的事情,我認為非常好。

這次疫情出現之后,他們公司員工主動提出來,未來一個月希望不要薪水。我說,真的假的呀?不要薪水,他們怎么活,他們也要養家。因為他也做過好幾次生意了,他說,這一次我才發現,什么企業文化、團隊建設,包括企業品牌好不好,到出現事的時候真就看出來了。

當員工對這個企業有信心的時候,他會主動要求跟企業共同進退。因為很多企業最近兩周沒有收入,因為不開業,沒有收入,怎么辦呢?員工主動要求不拿工資。

2020-02-04 21:22:31

王岑:

我說,他們為什么愿意這樣?他說,因為企業過去一年做得非常好,對待員工也很好,獲得很多行業市場的認可。大家共同覺得很難再找一家這樣的企業,再換一份工作的成本很高,所以愿意主動不要薪水,愿意跟你共同進退。聽起來有點像故事,但我相信這是真事。

這個案例在座各位有類似的嗎?90%的肯定沒有,還是有的,為你們鼓掌。這叫做出品牌了,兄弟,你在員工心里有品牌了。目前我們需要政府跟外界的幫助,講幾個案例,在非典期間澳門、臺灣、新加坡、香港出的政策,我黨也出了一些不錯的政策,這里不具體講哪個區域了,我講講按大概出臺的政策。

2020-02-04 21:23:25

王岑:

比如一些商業銀行聯合給予低息、無息的貸款,重點協助一些服務性企業,像娛樂、餐飲、旅游,用來支付員工的部分工資。當地的政府出臺了具體到數字的緊急援助計劃,可能幾千萬或者幾個億。銀行最直接的是延期還款,還有低息的過渡性貸款。

也出現過稅務局給予一些見面,主要指稅方面,減少企業的固定運營成本,降低第一季度的稅費、房租、排污費等等。在座各位,在你們當地有沒有已經出臺的類似或者類似的政策。

2020-02-04 21:23:55

王岑:

什么政策也沒有的情況下,應該怎么辦?應該喊出來,應該發聲,要誠懇地、不夸大地、不用太謙虛的一起發聲,這是需要的。群里面有一些人,甚至已經簽了投資框架協議了,馬上要打款了,突然疫情來了。還有過了春節,找一些投資機構準備融資。符合上述說的兩點,已經進入融資程序,有嗎?還挺多的。

已經進入融資程序,投資機構已經做了盡職調查,談得不錯了,要簽投資協議了,這時候出現了疫情,投資人肯定會比較謹慎。當然我相信絕大多數投資機構都會維持當初簽的協議,只要沒有出現大問題,都應該簽約。

2020-02-04 21:24:28

王岑:

作為企業家,個人建議你們幾點:

第一,抓大放小,盡快簽約,甚至可以接受分批付款、分批到賬。因為投資人也擔心,我投了幾千萬,現在明擺著幾個月不一定有收入或者收入很低,肯定希望觀望一下。作為企業家,我個人認為要互相理解對方,可以接受分批打款。

比如投3000萬,協議簽完以后,先打1000萬或者先打一半,另外一半看情況再進,這是我個人的建議。說難聽點,無論多少都應該拿到錢,這時候你太需要拿到錢了。這是我的建議,跟投資人好好講,不要扣一些小細節,抓大放小。

2020-02-04 21:24:58

王岑:

第二,一般協議里面都有一個不可抗力條款,這個我也講過,你需要跟你的律師好好溝通一下。因為這個不可抗力是指出現了疫情、地震或者不是企業經營不善導致業績嚴重下滑的情況下,投資方怎么應對這個事情。這個條款相信會讓所有融資的企業家,有一個深刻的認識,因為以前大家沒感覺。不可抗力條款是什么意思呢?現在你們就明白了,因為它正在發生。

2020-02-04 21:27:12

王岑:

第二,需要融資的企業,或者2020年正打算融資的企業,希望繼續發展的情況下,怎么面對投資機構呢?有幾點。

1.讓財務盡快爭取銀行的信用額度,總體來講,比跟投資機構的溝通成本要低。投資機構相信在這個階段還是有點懵,可能所有的企業機構都會進入一種懵的狀態,自己慢慢在調整,發現也沒有那么壞。

投資機構會更理智得看待一些事情,尤其是一些經歷過經濟周期,經歷過黑天鵝事件或者突發危機事件也好,就像我前面講的,聰明的投資人會意識到這個時候是一個非常不錯的買點和談判機會。因為以前不愿意跟我談投資的企業,現在愿意跟我談了,當然也存在反過來。

2020-02-04 21:30:33

王岑:

當然,總體會謹慎,大家依然要積極地去談,因為會存在一些一線投資機構或者有經驗的投資機構,反而認為這個時候是個買點,他可以把估值定得低一些。而且媒體這幾天,我已經看見了,一些人已經開始推這樣的文章了。

在群里的人,我們都是一個生態圈的人,無論是投資人也好、媒體人也好、企業家也好,其實任何事情都有規律。在我個人看來,未來的三個月就是一個非常好的投資機會,它是一個買點,因為價格下來了,企業家不再有那么高的期望了。

我給各位企業家提一個建議,從疫情開始到未來一兩個月,團隊怎么應付疫情,尤其是在風控方面,在財務控制方面,怎么去應對的動作跟一些數據,一定要留下來,這些文字性的證明一定要留好。這些可以展示給目前投資人看,出現問題你們是怎么應變的,怎么去口頭費用的,這實際上是加分項。讓投資人看到,你在低谷的時候,你的應變能力、管理能力、財務管控能力、判斷能力。

2020-02-04 21:30:57

王岑:

最后一點,教訓和思考。這個非常有意思,這兩天也在想這個事情,坦白講我也不知道疫情會持續多長時間。當然從疫前、疫中、疫后,怎么也要幾個月,甚至半年的時間,因為傷了元氣,還有復原期。

消費行業它就在我們身邊,發生在我們的日常生活中,無時無刻不在,所以它的去向到底向哪走。我們不要被一些企業出現的大問題,被個別現象所迷惑。因為一些企業的業態已經出現了一些問題,我們應該考慮這個時間段上,在疫情發生過程中,在消費領域留意一下,哪些企業的發展反而非常好,增速反而很快。

2020-02-04 21:31:24

王岑:

一個基本邏輯是什么呢?在家的人越來越多了,去公司辦公的人越來越少了,甚至有些人丟掉了工作,或者變為了兼職人員。我個人的感受,我們叫個人從業者或者個人生意者,或者個體工商戶。你可以叫去公司化,這個趨勢會加速,這是我的第一個判斷。它會帶來社交電商、優化的微商、直播電商會爆發。

在家的人越來越多,主動的也好、被動的也好,他們總得掙錢,總得交流,社交電商的頻次更多了。我認為2020年有可能這塊的爆發速度會非???,可能到下半年會非???,可能會有井噴期。

2020-02-04 21:31:53

王岑:

3.我認為物流企業,快遞、物流、配送進入2.0時代,包括現代化的倉儲會更加發達。投資人的資金會大量、密集的涌向這些行業,因為通過這次教訓大家明白了,倉儲物流還沒有那么發達,還可以更加發達,為更多的人服務。因為它們是機器體替代了人,理論上效率更高。所以物流、現代化倉儲會進入2.0時代,他們會更創新。

簡單來講,以前的快遞員還停留在1.0狀態,騎著摩托車脫車把貨送過來,笑笑就走了,軟硬件沒有那么發達,現在可能會配用更多的軟硬件。前幾天媒體講,深圳一個快遞員也確診了,現在有沒有防護措施,可以完全屏蔽,甚至送到樓下,不用上樓,樓上的人下來取。

在小區物業端,最后100米或者50米的時候,是不是應該有更多的軟件和硬件來滿足。所以以前沒有出現過的消費場景,這些新的場景會促使新一代的物流、配送、倉儲越來越便利、月發達,這個趨勢我認為會加快。

2020-02-04 21:32:56

王岑:

4.微商2.0甚至3.0,就是賣好貨、財務相對規范,愿意合規納稅的,不需要線下對實體店過度依賴的,消費非常高的社群也好、討論也好、開會也好、招商也好,其實在過去一年里面很多人,第一是懷疑,第二是不愿意做。

自己的能力有限,也沒有外部的軟件公司和其他服務商跟進,而這次都跟進了。因為這次發現必須進入深水區,因為不進,在家里沒事干,沒工資,沒錢。相信在座很多中小企業家,已經在嘗試了,或者你身邊的下屬或者銷售人員已經在做了。某些做得不錯的微商,這次業績沒有太多下滑,甚至業績有所增長。唯一對它們造成影響的、阻礙的,就是物流配送和倉儲。當然還有另外一端是工廠的生產。

2020-02-04 21:33:23

王岑:

我認為餐飲只是一個表象,一個非常簡單的影響只是表象。在新零售、社交電商這塊的創新會加速。所以我隱隱約約覺得2020年會是一個創新的轉折年,尤其作為傳統企業和數據也好、AI也好、軟件也好,更多的磨合、更多的加速,這個速度會非???。

話又說回來,餐飲不會消失,它永遠存在。難道餐廳只能開在購物中心,餐廳只能是前店后廠嗎?當出現疫情,再出現一些問題的時候,怎么應對呢?難道在我的社區不應該開更多的小店,這種小店并不需要過多的廚房,它就是簡單的配送和加熱,這種模式是不是會霞姐很多疫情,效率更高。如果效率更高的話,那有沒有疫情都應該這么做。其實它的核心邏輯是服務行業工廠化、產品化了。

2020-02-04 21:33:52

王岑:

有物流、有設備、有車輛、有生產的工廠替代了,對人的依賴性越來越小。人干嘛、人去哪呢?人更多的扮演很多人在家也好、在店也好,扮演一個社交的功能。很多業態通過這次疫情,必須要升級了。難道不能出現一家餐飲,百分之七八十都是外賣,。百分之二十是堂食,甚至變成某個區域的主要的餐飲業態,這在快餐領域有可能嗎?大的商業正餐另說。我認為這是有可能的。

有人談到了服裝行業,我認為是一樣的。服裝行業純粹是產品驅動,它是標品,相對容易一些。其實過去電商滲透率很高,對線下店的依賴性已經很弱了。因為時間關系,我不展開了。

2020-02-04 21:34:20

提問環節(Q&A)

Q:To B的企業在目前的形勢下應該怎么做?

A:To B的企業,尤其是科技類、軟件類、SARS公司,對你們來講2020連是一個黃金年,甚至未來三年都是一個黃金年,就是To B的軟件公司。通過這次疫情,告訴所有實體企業,為了保護自己,為了防御下一次疫情或者天災人禍,甚至從商業效率來看,投資回報率來看,公司里面的產供銷都應該軟件化。 

比如員工的手機里面,在家里就可以辦公,在家里就可以銷售,在家里就可以互動或者作業。我也接觸過很多軟件公司,他們跟消費行業過去幾年的磨合和深度交流、深度合作,我們叫滲透率或者合作深度還是不夠的。一些傳統企業或者消費的實體企業,還是有一些排斥,沒有非常擁抱。

2020-02-04 21:35:54

A: 

這個事一出來,在家辦工,今天到未來一個月,甚至兩個月,大部分時間都在家里辦公。在家里怎么辦公,通過什么辦公呢?就是軟件,就是各種各樣的軟件。除了軟件的場景會越來越多,它的功能也應該越來越多,很多事情是逼出來的,它的功能會越來越強大,強大到最后不用去公司上班了。

在家辦公挺好的,效率甚至超過了疫情之后去公司。這種現象有可能存在,這個功勞就是來自于軟件公司的深度開發,來自于這次疫情帶給大家以前許多出現的場景,也來自各個消費企業的銷售端、生產端跟這些軟件公司深度溝通。這次出事了,大家互相理解對方了,都會朝著一個目標走了。

2020-02-04 21:36:14

Q:體育用品線下實體店結合市場如何,有什么建議?

A:這個場景通過這次疫情更明顯了,各位在家里吃飯是不缺的,缺的是鍛煉,我就深有體會。在座各位在家里不能總做俯臥撐,不能總做仰臥起坐。買個瑜珈墊,買個瑜珈,太枯燥了。缺方便的家里用的多功能、高強度的體育器械,有嗎?沒有。因為以前沒出現疫情,可以去樓下的健身房,可以打籃球?,F在有疫情了,怎么辦呢?在家里不能打籃球,只能刷刷抖音。

幼崽在家里客廳做一個模擬的足球,踢一踢。這作為體育用品的實體店的老板,這次疫情對你來講應該是最大的出動。你現在就可以開始試了,跟體的工廠直接談,能不能生產出一些爆品來。我經常運動,給你講一下我缺什么。體育用品。

2020-02-04 21:37:39

王岑:

我喜歡做單杠引體向上,在里沒有辦法做,其實這個器械非常簡單。你跟工廠商量一下,針對這種場景,做一個可以插在客廳里的用品。

這位老板,不是談線上線下結合,而是趕快問問周邊的消費者,他們現在困在家里,他們需要怎么運動,你幫他解決問題。這些問題就可以給你帶來一些爆款,帶來一些非常不錯的生意,弄不好還會持續挺長時間的。

因為時間關系,各位觀眾,今日的直播就結束了。明天晚上七點半張賀峰老師會分享對健康行業的思考。

2020-02-04 21:42:21

本次直播到此結束,我們下次再見。

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